Chính Sách Mua Hàng

Chúng tôi tại Nhịp Sống Xanh cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, nhanh chóng và thuận tiện nhất cho quý khách. Chính sách mua hàng dưới đây giúp khách hàng nắm rõ quy trình khi đặt mua sản phẩm pin năng lượng mặt trời trên website của chúng tôi.

1. HÌNH THỨC MUA HÀNG

Khách hàng có thể mua hàng qua các hình thức:

  • Mua trực tuyến tại website: nhipsongxanh.com

  • Đặt hàng qua điện thoại/zalo: 0983 894 336

  • Mua hàng trực tiếp tại kho: Bán đảo Linh Đàm, Thanh Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội

2. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG

  1. Chọn sản phẩm muốn mua (kèm thông tin công suất, thương hiệu, số lượng).

  2. Thêm vào giỏ hàng hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline để được tư vấn.

  3. Xác nhận đơn hàng: Điền thông tin giao hàng và chọn hình thức thanh toán.

  4. Xác nhận đặt hàng thành công qua email hoặc điện thoại từ bộ phận chăm sóc khách hàng.

  5. Giao hàng và lắp đặt (nếu có dịch vụ đi kèm) theo thời gian đã hẹn.

3. HÌNH THỨC THANH TOÁN

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) – áp dụng với đơn hàng giá trị nhỏ và trong khu vực hỗ trợ.

  • Chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng với đơn hàng lớn hoặc theo yêu cầu dự án.

  • Thanh toán online qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán (nếu được tích hợp).

4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

  • Giao hàng toàn quốc qua các đối tác vận chuyển uy tín.

  • Hỗ trợ vận chuyển và lắp đặt tận nơi với đơn hàng theo hệ thống.

  • Phí vận chuyển/lắp đặt sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

5. XỬ LÝ ĐƠN HÀNG VÀ HỦY ĐƠN

  • Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng nếu đơn chưa được chuyển đi.

  • Nếu đơn đã vận chuyển, việc hủy đơn sẽ áp dụng theo Chính sách đổi trả.

6. HỖ TRỢ VÀ TƯ VẤN

Bất cứ khi nào cần hỗ trợ về sản phẩm, đặt hàng hoặc kỹ thuật, quý khách vui lòng liên hệ:

Nhịp Sống Xanh luôn nỗ lực mang đến quy trình mua hàng đơn giản, minh bạch và dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp để quý khách hàng yên tâm sử dụng các sản phẩm năng lượng sạch.